Поколения X, Y и Z – чего больше: сходства или различий?
В самом ближайшем будущем в едином рабочем пространстве нос к носу столкнутся три самых изученных социологами поколения сотрудников: представители Поколения X, родившиеся с 1965 по 1979 годы, Миллениалы, родившиеся не позже 1996, и только начинающее свой трудовой путь Поколение Z.
Европейский Институт Маркетинга INSEAD, исследовательский центр Universum и Азиатский фонд HEAD провели совместное исследование, в котором приняли участие 18,000 специалистов трех поколений из 19 стран. Исследование позволило выявить важные отличия в системе ценностей работников трех смежных поколений, и его авторы надеются, что полученные данные будут иметь практическую пользу для работодателей всего мира при разработке политики найма, поддержки и обучения таких сотрудников.
Лидерские амбиции
Оказывается, что возможность стать боссом в своей компании является важным мотиватором для 61% представителей Поколения Y, 61% представителей Поколения Z и 57% «Иксов». Однако, несмотря на схожие усредненные показатели, в разных странах эти цифры очень различались. К примеру, респонденты из северных стран с гораздо меньшей вероятностью стремятся занять управленческие позиции, чем их коллеги в Мексике. 76% мексиканцев Поколения Y отметили, что для них очень важна возможность стать начальниками, при том, что аналогичный показатель для их сверстников из Норвегии составил всего 47%. Среди «игреков»-американцев важность для себя руководящей должности отметили 77% опрошенных.
Аналогично ситуации с норвежцами, особой жаждой лидерства не отличаются также работники Поколения Y из Дании, Швеции и Франции – чуть более половины из них (56%) считают важным занять руководящую должность. Очевидно, что эти страны ждет более острая ситуация с нехваткой руководящих кадров, чем США, Мексику или Индию.
В целом представители Поколений Y и X проявляют большой энтузиазм к менторству и коучингу и нередко стремятся в боссы именно по этой причине, а не за тем, чтобы принять на себя большую ответственность. При этом именно перспектива ответственности, а также увеличение числа степеней личной свободы влечет в руководительские кресла Поколение Z. Наибольшую тягу к менторству проявили специалисты-«иксы» из Испании, в то время как их коллег из Германии, Норвегии, Дании, Британии и США в руководящих должностях больше привлекает перспектива решения нестандартных рабочих задач.
Причины стремления к лидерству также различаются среди мужчин и женщин. Общий показатель заинтересованности в руководящей должности демонстрируют 63% мужчин и 52% женщин поколения Х. Среди их более младших коллег (Y и Z)этот показатель держится на уровне 63 и 61%. (Другие исследования также показывают, что молодые женщины на старте карьеры столь же амбициозны, как и их коллеги-мужчины, но их амбиции реже находят отклик у работодателя.) В текущем исследовании удалось выяснить, что женщин-«иксов» в руководящих должностях больше всего привлекает перспектива решения сложных стратегических задач, женщины Поколения Y более всего остального стремятся обучать других, а девушек Поколения Z манит высокий уровень ответственности. Мужчины разных поколений демонстрируют большую однородность причин стремления к креслу лидера – многих из них, среди прочего, привлекают высокий уровень дохода и возможность принимать нестандартные решения.
Руководству компаний-работодателей стоит помнить, что женщины из разных стран и поколений в своей работе зачастую руководствуются разными мотивами, - особенно это касается международных корпораций, имеющих подразделения в разных регионах. И при разработке локальных инициатив стоит обращать внимание на особенности менталитета конкретной страны, учитывая, что, например, даже женщины одного возраста из условных Сингапура и Индии могут иметь совершенно разную систему ценностей.
Например, женщин-миллениалов из Китая больше всего беспокоят перспективы хорошего карьерного роста, в то время как их коллег Поколения Х гораздо больше тревожит размер пенсионных накоплений. И в то время когда женщины-миллениалы из США волнуются о невозможности полностью реализоваться свой карьерный потенциал, их сверстницы из Швеции более всего озабочены высокой рабочей нагрузкой.
Предпринимательские амбиции
Авторы исследования отмечают сильный интерес к предпринимательству у представителей всех трех поколений. К примеру, каждый четвертый студент (Поколение Z) хочет в обозримом будущем открыть свой собственный бизнес. Среди представителей более старших поколений, X и Y, к этому стремится каждый третий. Наиболее активными в этом смысле оказались «Игреки» из Мексики (57%) и ОАЭ (56%).
На вопрос, что бы они предпочли при возможности выбора между открытием своего дела и работы в международной компании, участники опроса Поколения Z предпочли компанию, а «Иксы» и «Игреки» - собственный бизнес. К примеру, лишь 27% мексиканцев Поколения Y привлекает карьера в международной корпорации. В Индии голоса «Иксов», предпочетших свое дело и крупную компанию разделились как 43 и 25 % соответственно.
Подобные результаты наводят на мысль о том, что работодателям стоит чаще давать своим сотрудникам возможность работы над автономными стартап-проектами внутри компании.
Отношения с современными технологиями
Когда речь зашла о перспективах грядущей цифровой революции, которая значительно изменит существующий рынок труда, оказалось, что наибольший энтузиазм по этому поводу (в особенности по поводу виртуальной реальности) испытывают специалисты Поколения Z. Особенно выраженно эта тенденция проявляется в Сингапуре и Мексике, меньше – в Индии. Специалисты-«игреки» также признают, что виртуальная реальность и современные технологии вскоре изменят их профессиональную сферу - их особенно вдохновляют носибельные технологии, удаленное проектирование и возможности аудио/видео-связи. Компании уже могут использовать виртуальную реальность для привлечения специалистов этих поколений.
А вот представители «Иксов» уверены, что виртуальная реальность не окажет сильного влияния на их текущую работу. Наибольшее воодушевление у них вызывают инструментальные средства управления проектами – особенно это заметно в Германии, Японии и России. Также «Иксов» впечатляет облачная обработка данных и возможности дистанционного обучения.
Участникам исследования был задан вопрос касательно влияния технологической революции на их собственную карьеру. Старшее поколение профессионалов Великобритании, Швеции и Норвегии уверено, что это может стать для них реальной проблемой. А вот их коллеги-«иксы» из Дании и Мексики скорее считают технологическую революцию своим союзником. С наибольшим воодушевлением современные технологические достижения встречают работники поколения Y из Мексики, Швеции и Германии. Наихудшие ожидания с грядущим прогрессом связывают молодые специалисты из Китая, США и Канады.
Более 70% респондентов всех поколений ответили, что в ближайшие 10 лет одной из важнейших опций для них станет возможность гибкого рабочего графика. Самым важным это кажется работникам из Швейцарии. От них немного отстают сингапурцы Поколений Y и X (у сингапурцев поколения Z важнейшим приоритетом оказалась возможность работать удаленно). Участники опроса из Китая и Японии мечтают о возможности работать в разных странах мира и в тесном взаимодействии с иностранными коллегами.
Профессиональное обучение
Участникам исследования был задан вопрос, насколько их заинтересовала бы («Да»/ «Нет»/ «Не знаю») возможность онлайн-обучения, предложенная работодателем. 70% сотрудников поколения Z ответили утвердительно, среди их старших коллег Y и X аналогичный показатель составил 77 и 78 %.
При возможности выбора онлайн-обучения или обычных лекций и семинаров, 69% работников Поколения Z выбрали оффлайн и лишь 13% предпочли виртуальное обучение. Наиболее заинтересованными в онлайн-обучении оказались специалисты-«иксы» (25% из них выбрало общение с компьютером, а не с живым человеком). С ними согласны 21% «Игреков».
Адаптационные способности
Представители всех поколений беспокоятся о том, чтобы работа соответствовала их личностным потребностям и ожиданиям - об этом заявили 50% специалистов поколений Y и Z и 40% «Иксов». Японские и испанские миллениалы беспокоятся о соответствии работы и своих представлений о ней сильнее остальных своих сверстников (66 и 57% соответственно). Несильно отстают и их японские и французские коллеги Поколения Z (60 и 64%).
Представители «Иксов» также беспокоятся о своем личностном соответствии. Но гораздо сильнее людей этого поколения беспокоит, как выяснилось, неясное будущее: потенциальная невозможность насладиться пенсией из-за грядущих финансовых проблем и ранняя безработица. Самыми беспокойными оказались жители Великобритании, США и Испании.
